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FAQ

常見(jiàn)問(wèn)題

售后技術(shù)服務(wù)微信號(hào)

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常見(jiàn)問(wèn)題
01.顧客:機(jī)器人怎么聯(lián)網(wǎng)?

答:每個(gè)機(jī)器人底部都有一個(gè)唯一的二維碼,用手機(jī)微信掃描機(jī)器人底部的二維碼綁定設(shè)備。機(jī)器人有設(shè)置聯(lián)網(wǎng)和聲波聯(lián)網(wǎng)兩種聯(lián)網(wǎng)方式,通過(guò)微信公眾號(hào)配置網(wǎng)絡(luò)就能完成聯(lián)網(wǎng)了。

02.顧客:為什么我的機(jī)器人連不上網(wǎng)絡(luò)?
答:機(jī)器人目前只支持普通WIFI連接,暫不支持5G Wi-Fi和隱藏SSID連接。
03.顧客:機(jī)器人怎么調(diào)節(jié)音量?
答:機(jī)器人的開(kāi)關(guān)鍵也是音量調(diào)節(jié)鍵,開(kāi)機(jī)之后像右滑動(dòng)齒輪是增大,像左滑動(dòng)是減小,注意不要滑到最左,最左端是關(guān)機(jī)。
04.顧客:能選擇播放本地內(nèi)容嗎?
答:機(jī)器人有十二大類別本地目錄,每個(gè)目錄的內(nèi)容都可以通過(guò)微信公眾號(hào)在本地內(nèi)容里面查看和點(diǎn)播。
05.顧客:喜歡的歌曲怎么再次收聽(tīng)?
答:機(jī)器人特有收藏鍵,當(dāng)碰到特別喜歡的曲目時(shí),只要長(zhǎng)按收藏鍵就能夠收藏曲目到我的收藏里,按一下收藏鍵就能播放我的收藏。
06.顧客:機(jī)器人里面的內(nèi)容可以更新嗎?
答:可以。你可以通過(guò)微信公眾號(hào)在云端內(nèi)容里面選擇孩子喜歡的內(nèi)容下載添加到本地內(nèi)容里面。
07.顧客:怎么查看機(jī)器人還有多少電量?
答:要查看機(jī)器人的狀態(tài)需要通過(guò)微信公眾號(hào),在本地內(nèi)容的機(jī)器人設(shè)置里面查看“關(guān)于機(jī)器人”。
08.顧客:綁定了一臺(tái)機(jī)器人還能綁定其它設(shè)備嗎?
答:一部手機(jī)只能綁定一臺(tái)機(jī)器人,再綁定新的設(shè)備就會(huì)解綁原有的設(shè)備,可以在微信我的設(shè)置里面查看已綁定的設(shè)備。
09.顧客:微聊只能和綁定的手機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音消息互動(dòng)嘛?
答:微聊是可以群聊的,管理員可以分享二維碼給其它家庭成員,或者掃描機(jī)器人底部的二維碼加入到群聊中來(lái)。
10.顧客:機(jī)器人怎么連接藍(lán)牙,藍(lán)牙APP有什么用?
答:機(jī)器人是支持藍(lán)牙連接的,藍(lán)牙設(shè)備名稱為A6,藍(lán)牙APP為“口袋故事”,里面可以收聽(tīng)非常多的早教優(yōu)質(zhì)資源。
11.顧客:機(jī)器人如何進(jìn)行語(yǔ)音交互?
答:只要長(zhǎng)按機(jī)器人頭頂?shù)恼Z(yǔ)音鍵,就可以和機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)了。
12.顧客:怎樣使用微聊?
答:長(zhǎng)按微聊鍵就可以向綁定的手機(jī)發(fā)送語(yǔ)音消息了,按一下微聊鍵就能收聽(tīng)手機(jī)端發(fā)送過(guò)來(lái)的語(yǔ)音消息。
13.顧客:如何解綁機(jī)器人?
答:用手機(jī)在微信主界面的設(shè)置里面選擇設(shè)備,然后刪除設(shè)備就能解綁機(jī)器人了。
14.顧客:機(jī)器人怎么進(jìn)行中英文學(xué)習(xí)?
答:長(zhǎng)按機(jī)器人的翻譯鍵,就可以實(shí)現(xiàn)在線翻譯了,對(duì)機(jī)器人說(shuō)中文,就會(huì)自動(dòng)翻譯成英語(yǔ)。
15.顧客:為什么連接電腦不能讀取到里面的內(nèi)容文件?
答:機(jī)器人的內(nèi)容文件和普通的文件不同,里面的資源內(nèi)容是微信文件,只能通過(guò)微信下載和識(shí)別。
16.顧客:機(jī)器人怎么刪除文件?
答:在微信公眾號(hào)里查看本地內(nèi)容,在本地目錄里面選擇你想要?jiǎng)h除的曲目,點(diǎn)擊后面的X,就能夠刪除了。
17.顧客:機(jī)器人會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)嗎?
答:機(jī)器人在沒(méi)人使用的狀態(tài)下是不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)的,但是可以設(shè)置定時(shí)關(guān)機(jī),長(zhǎng)按藍(lán)牙鍵就能設(shè)置30分鐘后,自動(dòng)關(guān)機(jī)。
18.顧客:怎么給機(jī)器人充電?
答:機(jī)器人支持5V1A的充電器,可以用手機(jī)充電器接口連接,也可以接入U(xiǎn)SB接口充電。
19.顧客:機(jī)器人能點(diǎn)播嗎?
答:可以的。機(jī)器人既可以通過(guò)語(yǔ)音點(diǎn)播,也可以通過(guò)手機(jī)微信公眾號(hào)在線點(diǎn)播。
20.顧客:機(jī)器人的耳燈怎么開(kāi)啟?
答:機(jī)器人的耳燈和WiFi鍵是一個(gè)鍵,只要按一下就可以開(kāi)啟七彩耳燈。
21.顧客:機(jī)器人耐摔嗎?使用壽命大概有多長(zhǎng)?
答:機(jī)器人結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)精良,超強(qiáng)耐摔,使用壽命初步預(yù)估十年左右。
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